8円ケータイ 5,000円キャッシュバック

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ソフトバンク ただともプログラム 5000円キャッシュバックの商品券

ソフトバンクの8円ケータイで肝なのが5,000円のキャッシュバックだけど、申し込んで1ヶ月やっと届いた。
JCBの商品券が簡易書留で届いたが、申し込んでからおおよそ1ヶ月かかった。

届いたのを確認したら、Sベーシックパックというのを解約したが、Webなどでは不可能で、電話などでやることになる。
電話では自動音声で可能だが、4分もかかる大仕事。

ついでに、暗証番号を変更しようとしたが、これは窓口では出来ないとのこと。
ソフトバンクに電話すると
「窓口で受付してもらうが、それにかかる時間はそれぞれ異なるのでカウンターで事前に聞いてくれ」
という趣旨のことを言われた。
そりゃ、何分かかるかはいろいろな要因で違うだろうが、なぜ事前に聞くことを客に強制するのだろうか?
意味がわからない。

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