XBOX 360 エラー Webでメッセージ送信その後
XBOX 360 で、電源投入時に E74 というエラーが表示される件で、Webでメッセージを送信したところ。
以下のような返答がメッセージ送信の約25時間後にメールにより来た。
こんな定型文を送ってくるだけならWebでメッセージ送る意味無いな。
なにしろ電話が話し中だったからWebでメッセージ送ったんだし。
拝啓 時下益々ご清祥のこととお慶び申し上げます。 平素は弊社製品に格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。この度は、ご購入いただいて間もなく不具合が生じておりますことを
深くお詫び申し上げます。お客様より本体の症状等の詳細を、お電話にてお伺いさせていただき
私どもカスタマサポートにて対応させていただきたいと存じます。大変お手数をおかけいたしますが、以下の項目についてご確認の上
ご連絡いただけますようお願い申し上げます。【確認事項】
・Xbox360本体のシリアル番号
・Xbox本体の購入日
※ その他詳細につきましては、お電話にてご確認させていただきます。＜Xbox カスタマサポート＞
フリーダイアル：0120-220-340
※フリーダイアルがご利用いただけない場合は、 03-3570-8261にお掛けください。
受付時間 : 10:00～18:00 （弊社休業日、日祝祭日を除く）
※12月18日（日）は、休まず通常通り営業いたします。なお、お電話の際はお客様のお問い合わせ番号「XXXXXXXXXX」を
電話に出たオペレータにお伝えいただきますと、本メールを確認させていただき
続きよりご対応させていただくことが可能でございます。この度は、ご不便をおかけしておりますことを
深くお詫び申し上げます。末文ではございますが、今後とも弊社製品にご愛顧を賜りますよう
よろしくお願い申し上げます。敬具
